Marketing b



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MARKETING B

Código

CAD1012

Nome

MARKETING B

Departamento

CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

Carga horária

60 horas/semestre

Créditos

3

Cursos atendidos

501 - ADMINISTRACAO (DIURNO)
515 - ADMINISTRACAO(NOTURNO)



Objetivos

Dominar os conteúdos relativos a produto-serviço e preço, de distribuição e distribuição física e, com os demais elementos do marketing, formular a oferta da empresa ao mercado. Conhecer as informações fundamentais sobre comunicação e seus principais elementos, tendo em vista o encaminhamento da proposta da empresa com o mercado. Identificar os elementos envolvidos com a implementação dos programas e conhecer as formas de controle de marketing.

Ementa

PLANEJAMENTO DOS PROGRAMAS DE MARKETING RELATIVAMENTE A PRODUTO-SERVIÇO. PLANEJAMENTO DE PROGRAMA DE MARKETING RELATIVAMENTE A PREÇO. PLANEJAMENTO DOS PROGRAMAS DE MARKETING RELATIVAMENTE A DISTRIBUIÇÃO. PLANEJAMENTO DE PROGRAMAS DE MARKETING RELATIVAMENTE A COMUNICAÇÃO. ORGANIZAÇÃO, IMPLEMENTAÇÃO E CONTROLE DE MARKETING.

Programa

UNIDADE 1 – PLANEJAMENTO DOS PROGRAMAS DE MARKETING RELATIVAMENTE A PRODUTO-SERVIÇO
1.1 – Produto.

1.1.1 - Conceito.

1.1.2 – Classificaçao.

1.1.3 – Decisoes sobre composto de produtos.

1.1.4 – Decisoes sobre linha de produtos.

1.1.5 – Decisoes de marca.

1.1.6 – Decisoes de embalagem.

1.2 – Serviços.

1.2.1 – Natureza e classificaçao.

1.2.2 – Caracteristicas dos serviços.

1.2.3 – Estrategias de Marketing para empresa de serviços
UNIDADE 2 – PLANEJAMENTO DE PROGRAMA DE MARKETING RELATIVAMENTE A PREÇO
2.1 – Preço.

2.1.1 – Bases para a fixaçao dos preços.

2.1.2 – A questao dos objetivos de preço.

2.1.3 – Metodos de determinaçao do preço: orientaçao para custos, para a demanda e para a concorrencia.

2.1.4 – Adequaçao do preço

2.1.5 – Variaveis de preços.


UNIDADE 3 - PLANEJAMENTO DOS PROGRAMAS DE MARKETING RELATIVAMENTE A DISTRIBUIÇAO
3.1 – Administração dos canais de distribuição.

3.1.1 – Natureza dos canais.

3.1.2 – Decisões de estabelecimento de canal.

3.1.3 – Dinâmica de canal.

3.2 – Administração do atacado e varejo.

3.2.1 – Atacado: natureza e importância.

3.2.2 – Tipos de atacadistas.

3.2.3 – Varejo: natureza e importância.

3.2.4 – Tipos de varejistas.

3.2.5 – Decisões de marketing.

3.3 – Distribuição física.

3.3.1 – Natureza do sistema total de distribuição física.

3.3.2 – Objetivos da distribuição física.

3.3.3 – Operacionalização do processo físico de distribuição.

UNIDADE 4 – PLANEJAMENTO DE PROGRAMAS DE MARKETING RELATIVAMENTE A COMUNICAÇÃO

4.1 – As estratégias de comunicação.

4.1.1 - O processo de comunicação.

4.1.2 – Passos para o desenvolvimento da comunicação eficaz.

4.2 – Propaganda.

4.2.1 – Objetivos

4.2.2 – Orçamento

4.2.3 – A mensagem de propaganda.

4.2.4 – Veículos de propaganda.

4.2.5 – Avaliação da propaganda.

4.3 – Programas de Marketing Direto, Promoção de Vendas e Relações Públicas

4.3.1 – Marketing direto.

4.3.2 – Promoção de vendas.

4.3.3 – Relações públicas.

4.4 – Administração da força de vendas.

4.4.1 – Planejamento da força de vendas.

4.4.2 – Administração da força de vendas.

4.4.3 – Princípios da venda pessoal.


UNIDADE 5 – ORGANIZAÇÃO, IMPLEMENTAÇÃO E CONTROLE DE MARKETING

5.1 – Organização e implementação dos programas de Marketing.

5.1.1 – Organização da empresa.

5.1.2 – Organização de Marketing

5.1.3 – Implementação de Marketing.

5.2 – Controle e desempenho de Marketing

5.2.1 – Controle do plano atual.

5.2.2 – Controle de rentabilidade.

5.2.3 – Controle de eficiência.

5.2.4 – Controle estratégico.




Bibliografia

CHASTON, Ian. Excelência em marketing: como gerenciar o processo de marketing buscando um melhor desempenho organizacional. São Paulo: Makron Books, 1992.

CHURCHILL, JR., Gilbert A. & PETER, J. Paul. Marketing: criando valor para os clientes. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2000.

DIAS, Sergio Roberto (Coordenador); Professores do Departamento de Mercadologia da FGV-EAESP e Convidados. Gestão de marketing. São Paulo: Saraiva, 2003.

ENIS, Ben M. Princípios de marketing. São Paulo: Atlas, 1983.

KOTLER, Philip & ARMSTRONG, Gary. Princípios de marketing. 5. ed. Rio de Janeiro: Prentice/Hall do Brasil, 1993.

KOTLER, Philip. Administração de marketing: análise, planejamento, implementação e controle. 4. ed. São Paulo: Atlas, 1996.

LAS CASAS, Alexandre L. Marketing: conceitos, exercícios, casos. 2. ed. São Paulo, Atlas, 1989.

McCARTHY, E. Jerome & PERREAULT Jr., William D. Marketing essencial: uma abordagem gerencial e global. São Paulo: Atlas, 1997.

REEDY, Joel; SCHULLO, Shauna; ZIMMERMAN, Kenneth. Marketing eletrônico: a integração de recursos eletrônicos ao processo de marketing. Porto Alegre: Bookman, 2001.

SANDHUSEN, Richard. Marketing básico. São Paulo: Saraiva, 1998.



SEMENIK & BAMOSSY. Princípios de marketing: uma perspectiva global. São Paulo: Makron Books, 1995.










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