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ANEXO X – ESPECIFICAÇÃO TÉCNICA

CONTRATAÇÃO DE LINKPARA ACESSO A INTERNET, LINKS DE TRANSPORTE DE DADOS UTILIZANDO TECNOLOGIA DE INTERCONEXÃO DA SEDE COM UNIDADES MUNICIPAIS E AQUISIÇÃO DE SOLUÇÃO UTM INCLUINDO, SERVIÇOS DE INSTALAÇÃO, CONFIGURAÇÃO, ATIVAÇÃO, TREINAMENTO, CONSULTORIA, SUPORTE TÉCNICO E GARANTIA.




Sumário


Sumário 2

1. DA DESCRIÇÃO DO OBJETO 3

2 DA CONTEXTUALIZAÇÃO E JUSTIFICATIVA 3

2.1 CONTEXTUALIZAÇÃO 3

2.2 JUSTIFICATIVA 4

3. ESPECIFICAÇÃO DETALHADA 4

3.1 Especificação detalhada do objeto 4

3.2 LOTE 01 – Aquisição de serviço de fornecimento e suporte técnico de link de dados para acesso à INTERNET de 50Mbps (Cinquenta Megabits por Segundo) 5

3.3 LOTE 02 – Aquisição de serviço de comunicação multimídia (SCM) de fornecimento e suporte técnico para transporte de dados utilizando tecnologia de INTERCONEXÃO da sede da prefeitura até as unidades municipais 8

3.4 – Aquisição de solução UTM – Unified Threat Management (Central Unificada de Gerenciamento de Ameaças), serviços de instalação, configuração, ativação, treinamento, consultoria, suporte técnico e garantia. 15

4 DO ACORDO DE NÍVEL DE SERVIÇO PARA OS LOTES 01 E 02 23

4.1 Introdução 23

4.2 Tabela de Níveis de Serviço Associado (NSA) 23

4.3 Detalhes da composição do Nível de Serviço Associado (NSA) 24

5. DO MONITORAMENTO DOS SERVICOS (NOC)PARA O LOTE 01 E LOTE 02 31

5.1. Centro de Operação da Rede - NOC 31

5.2. Gerenciamento de Eventos 32

6 DA RESPONSABILIDADE DAS PARTES 33

6.1 Responsabilidade da LICITANTE ARREMATANTE 33

7. DA COTAÇÃO DE PREÇO 34

8 DO FATURAMENTO, PAGAMENTO E DO REAJUSTE 36

8.1 Do faturamento 36

9 DOS PRAZOS DE ENTREGA E DA VIGÊNCIA DO CONTRATO 40

10 DA HABILITAÇÃO TÉCNICA 40




ANEXO III–TERMO DE REFERENCIA
CONTRATAÇÃO DE LINKPARA ACESSO A INTERNET, LINKS DE TRANSPORTE DE DADOS UTILIZANDO TECNOLOGIA DE INTERCONEXÃO DA SEDE COM UNIDADES MUNICIPAIS E AQUISIÇÃO DE SOLUÇÃO UTM INCLUINDO, SERVIÇOS DE INSTALAÇÃO, CONFIGURAÇÃO, ATIVAÇÃO, TREINAMENTO, CONSULTORIA, SUPORTE TÉCNICO E GARANTIA.

1. DA DESCRIÇÃO DO OBJETO

Contratação de equipamentos e links para acesso à INTERNET e TRANSPORTE DE DADOS UTILIZANDO TECNOLOGIA DE INTERCONEXÃO das unidades municipais através de um ponto central, sendo:



LOTE 01 – Aquisição de serviço de fornecimento e suporte técnico de link de dados para acesso à INTERNET de 50Mbps (Cinquenta Megabits por Segundo);

LOTE 02 – Aquisição de serviço de comunicação multimídia (SCM) de fornecimento e suporte técnico para transporte de dados utilizando tecnologia de INTERCONEXÃO da sede da prefeitura até as unidades municipais;

LOTE 03 – Aquisição de solução UTM – Unified Threat Management (Central Unificada de Gerenciamento de Ameaças), serviços de instalação, configuração, ativação, treinamento, consultoria, suporte técnico e garantia.

2 DA CONTEXTUALIZAÇÃO E JUSTIFICATIVA




2.1 CONTEXTUALIZAÇÃO

2.1.1 Atualmente a Prefeitura Municipal de Venda Nova do Imigrante, utiliza um único circuito de dados de 36 Mbps para prover serviços de INTERNET internamente e para outras unidades municipais externas ao endereço da sede entregues em velocidades menores e pulverizadas, porém verifica-se que esse já não é suficiente para atender a demanda de maneira satisfatória o que tem ocasionado a insatisfação de diversos usuários e por consequência esses estão optando por contratar acessos próprios à INTERNET.


2.1.2 É de entendimento que essas contratações pulverizadas, além de não possibilitar o ganho de economia em escala e o uso racional dos recursos, exigem dos órgãos a construção e gerência de ambientes mais complexos a fim de garantir a segurança de suas redes, pois nesse modelo de acesso, sem a proteção adequada, ficam mais vulneráveis a ataques digitais de todos os tipos.
2.1.3 Partindo para um cenário centralizado e na busca do uso racional das interconexões entre a sede da prefeitura e as unidades municipais se faz necessário possuir uma solução de segurança centralizada na qual poderemos aplicar regras especificas de acesso a conteúdo somente produtivo, de prevenir através da detecção precoce ameaças do cyber espaço, poupar consumo de banda de internet através de uma gerencia refinada e aplicar controle de trafego qualitativo priorizando aplicativos e serviços deveras essenciais a administração municipal e despriorizar outros diante de cenários de super trafego ou gargalo das comunicações.
2.1.4 Além disso, a Prefeitura Municipal de Venda Nova do Imigrante necessita de links de internet quanto de transporte de dados utilizando tecnologia de INTERCONEXÃO que possam suportar as demandas futuras, como a implantação de serviços de telefonia sobre IP, serviços de internet ofertada ao bem do cidadão (cidade digital) e para projetos como vídeo monitoramento.

2.2 JUSTIFICATIVA

2.2.1 Dotar a prefeitura de circuito de dados de acesso à INTERNET com maior capacidade, capaz de suprir as demandas atuais e futuras com suporte a futura aquisição de redundância de links e operadoras e com isso prover serviços de melhor qualidade, pois no ambiente projetado à probabilidade de indisponibilidades como as descritas no item 2.1 (CONTEXTUALIZAÇÃO) irão diminuir consideravelmente.


2.2.2 Reduzir os custos relacionados ao serviço de acesso à INTERNET construindo um modelo de gestão integrado para a administração pública onde a gerência dessa prestação de serviço terá indicadores e recursos para tratar do atendimento às reais necessidades dos usuários, associando padronizações e configurações adequadas ao serviço prestado, bem como, auxiliar na determinação de limites máximos de consumo para cada unidade municipal em função das necessidades estabelecidas pelos mesmos.
2.2.3 Ampliar a prestação do serviço de acesso à INTERNET adequando-o às necessidades das secretarias e demais unidades municipais.
2.2.4 Agilizar a prestação dos serviços de acesso à INTERNET mediante requisição por parte das unidades municipais diretamente a sede da PMVNI.
2.2.5 Eliminar redundância de investimentos em aquisição de infraestrutura, tecnologia e serviços para acesso à INTERNET, como equipamentos, atualização tecnológica, manutenção de equipamentos e serviços (notadamente no que se refere à segurança).
2.2.6Priorizar através de algoritmos automáticos e inteligentes o uso dos principais serviços de atendimento ao cidadão, tais como, sites dos órgãos municipais, sistemas de atendimento ao cidadão, cadastros de benefícios, serviços de e-mail para os servidores, sistemas da receita, sistema de gestão escolar, de saúde e inúmeros outros sistemas que se encontram sob responsabilidade da PMVNIou que utilizem está para acessar como meio de transporte à INTERNET.
2.2.7 Preparar as instalações da sede da prefeitura para receber futuramente um segundo link de redundância permitindo manipular o referido para substituir de forma automática e imediata o link principal se este demonstrar ausência ou intermitência em sua comunicação. Permitindo então administração pública prover disponibilidade de acesso a seus aplicativos externos e internet durante 24 horas por dia, 7 dias por semana em todos os dias do ano (24x7).


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